1.帳款確認後將立即處理您的訂單，您將於七個工作日內(不含週六日及國定例假日)收到訂購之商品。
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4.如本店無法接受您的訂單，將於收到您的訂單後二個工作日內通知您。但法令另有規定者除外。

為了保障您的購買權益，請務必詳閱以下注意事項
當您確定購買時，即視為了解並同意本網站購物守則:
1.您好，依消保法規，基於個人衛生考量，為了您及其他顧客的權益，貼身衣物不適用7日鑑賞期(內衣、內褲、隱形胸貼等商品)，售出後恕無法受理退換貨。
本公司業已於商店購物說明主動告知所售產品屬於消保法第19條所述之合理例外情事，故不在7日鑑賞期規範內，敬請見諒!

2.內衣商品如有尺寸不合的狀況，本公司特別提供更換尺寸服務，僅內衣商品提供尺寸之更換，請於到貨後7天內至會員專區申請。
請於會員專區→ 訂單查詢→點選欲更換尺寸之商品，申請「換貨」
務必於備註說明您所要更換的尺寸。
當我們收到您的換貨申請→客服人員會與您電話聯繫→請您重新下訂所需尺寸後→我們將盡速為您處理，並於2個工作天內派宅配前往取件。
經本公司確認商品無不可換貨之情形後，才會再次寄出更換後尺寸的商品。
每一訂單換貨處理僅限乙次，會收取再次寄出的宅配運費。
*提醒您，折價券僅限單次使用，於退換貨或取消訂單後，優惠折價券不會退還。

3.下列情形可能影響您的退換貨權益：
●收到商品已超過7天的申請期限，恕無法提供退換服務。申請期限非試用期。
●若申請退換貨後，於3個工作天內無法與您聯繫上，且於7個工作天內無法向您取件處理，將無條件取消您的退換貨申請。
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●若您已取得紙本發票或已過營業稅期的發票電子檔，待退貨完成後，客服人員會與您聯絡相關退貨事宜( 例如：發票處理或銷貨折讓)。

4.當您申請退換貨後，請主動向貨運人員索取單據，並保留至退換貨完成，以利日後查詢。

5.退款方式會依您使用的付款方式退款：
●信用卡：如果您是信用卡付款，會依您刷卡銀行的結帳周期，於七個工作天內將您的款項刷退至您當初刷卡付款的信用卡帳戶中。
●便利商店/超商付款取貨：如果您是使用便利商店/超商付款取貨的付款方式，請您在填寫退貨申請時，務必依退貨退款頁面，填寫正確的退款帳號資料。店家確認商品無誤，退貨完成後，在7個工作天內(不包含假日)，退款至您的指定帳號中。
*提醒您，若帳號資料填寫錯誤，將會影響退款。

1.為保障您的權益，若您首次體驗Passionata，建議您先至實體專櫃體驗試穿，了解您的尺寸及適合的款式後，再於網路平台下單。

2.為提供VIP良好的交易品質，請務必確認自身的商品尺寸再行下單，下單後將無法變更付款方式及取貨方式，若您有參與活動優惠或折價券，取消單後將會影響您的消費權益，再請務必留意!

3.由於各版本行動裝置或電腦設備所呈現的色彩皆有些微不同，顏色請以實際商品為主，謝謝!

4.官網與實體門市櫃點帳務、庫存皆為不同處理系統，恕無法提供至實體門市櫃點處理相關訂單問題。

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